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Swisscom panne téléphonie

Depuis lundi 8 janvier 2018 à 10h38, les communications entrantes et sortantes des clients commerciaux qui disposent du service Smart Business Connect connaissent des perturbations. Nos spécialistes sont parvenus à identifier la cause tard dans la soirée de mardi et ont pris des mesures de stabilisation dans la nuit de mardi à mercredi. Nos spécialistes travaillent en collaboration avec le fournisseur de logiciel en service par roulement à la réparation des problèmes – d’autres mesures sont en train d’être mises en œuvre actuellement. À l’heure actuelle, nous ne pouvons pas exclure que d’autres problèmes se produisent. Nous surveillons donc très attentivement nos systèmes. Nous vous informerons des étapes suivantes.

Nous nous excusons pour les restrictions qu’a subi le service. Nous regrettons les désagréments qui ont été causés pour vous et vos collaborateurs. Swisscom est conscient que la téléphonie est un composant important de ses activités commerciales et l’entreprise met tout en œuvre pour rétablir le plus rapidement possible une exploitation stable.

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